対応事例

ケース1 検品確認作業

 依頼内容:ご依頼主様が客先でクレームを出し、

 大量の部品の検品作業が必要になった。

 対  応:ご依頼主様から弊社に依頼いただき即、

 人員を指定された客先に出向。

 結  果:客先が指定する時間までに全ての

 検品作業を終わらせることができた。

 ご依頼主様のお声:急な依頼にも関わらず迅速に

 対応していただき、客先の指定時間よりも

 早く検査を完了できて良かった。

ケース2 隔週の固定社員の品質パトロール

 依頼内容:客先納入品の検品することになったが、

 ご依頼主様が遠方で対応できない。

 対  応:弊社社員を固定し品質の教育を受けて

 代行パトロールを実施。

 結  果:隔週で部品が納入されるタイミングで、

 均質化した検査を実施できた。

 ご依頼主様のお声:固定の人員を確保してもらい、

 検査レベルを一定に保つ事ができ、

 大変助かりました。

 

ケース3 期間限定の社内でのバリ取り業務

 依頼内容:突発的にアルミ製品バリ取りを

   することになり、業者がみつからない。

 対  応:弊社倉庫に製品を受け入れ、

   自社のエアー工具を用いて作業を行った。

 結  果:スポットでのバリ取りを実施し、

   ご依頼主様の要望に応えることができた。

 ご依頼主様のお声:小ロットの作業にも関わらず

   引き受けてくれて、自前の工具で綺麗に

    仕上げてもらえた。

 

ケース4 弊社検査場での検査業務

 依頼内容:客先での検品作業の依頼を

 受け訪問するも検査スペースがない。

 対  応:検査対象の製品を全てお預かりし

 社用車で自社検査場に持ち帰る。

 結  果:客先に迷惑をかけることなく

 検品業務を行い納品する事ができた。

 ご依頼主様のお声:客先にスペースがなく

 自社に持ち帰るしかなかったが、

 御社が社用車で駆けつけ引き取り

 検査してくれたおかげで手間が省けた。

  

ケース5 弊社内で在庫保管・客先への納入管理

 依頼内容:納品する製品の保管場所がない。

 対  応:ご依頼主様に代わり弊社がお荷物を

 お預かりした。

 結  果:弊社で在庫管理を行いながら客先への

 代行納入業務を行うことができた。

 ご依頼主様のお声:保管場所の提供だけでなく、

 在庫管理や納入代行してもらえて、

 とても助かりました。

 

ケース6 緊急時の製品の配送業務

 依頼内容:客先への急ぎの荷物の輸送が

 発生したが運送業者がみつからない。

 対  応:即日自社トラックでご依頼主様へ

 駆けつけ、製品を輸送。

 結  果:時間内に納入することができた。

 ご依頼主様のお声:すぐに動ける運送業者がなく、

 御社に問い合わせしたところ、即日トラックで

 輸送してくれて、客先に迷惑をかけず済んだ。